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有關產品保用


安普國際的產品均有2年原廠保。請妥善保留購買收據或證明。 您所購買的安普國際產品在以下情況下可獲保用 : 1. 產品是按照客戶購買時由公司發出的安裝和保養指引,正確地進行安裝和使用 2. 產品未經任何改裝 此產品保用並不適用於因事故或疏忽而導致的機件故障,亦不適用於您的安普國際產品的表面損耗。因不當使用、處理、維修或改裝,與及有違產品使用指引而導致的問題,亦不在產品保用的適用範圍內。 安普國際只為客戶免費更換有缺陷或設計而出現問題的產品。安普國際不會對其他因問題產品而所造成的直接、間接或衍生的損失責任。 此產品保用只適用於香港地區。




電子面板按鍵沒反應,保險箱打不開


請嘗試更換電池,然後以正常程序打開;如電池設於機箱內,請使用後備鑰匙打開,部份型號保險箱需配合主鑰匙一拼使用;或連接隨機附送的後備電池箱向電子面板供電,然後再按正常程序打開機門。 如發現後備鑰匙或外置電池箱遺失,請於辦公時間致電給我們或留言查詢。 Tel : 2690 0221




鑰匙轉動不靈活或鑰匙進出不順暢


可於鑰匙或匙孔處塗上適量潤滑劑。 (例如 : WD-40)




機械鎖密碼正確,操作正確,但鑰匙只能轉動一點


請重新撥動密碼,撥動密碼時速度放慢。




出廠密碼忘記,保險箱打不開


請查看產品說明書,如說明書遺失,請於辦公時間致電給我們或留言查詢。 Tel : 2690 0221




電子面板輸入密碼後,密碼正確,但保險箱打不開


請嘗試更換電池,最主要原因是電池電力不足,沒足夠動力推動門栓。 (建議使用鋰電池)




主鑰匙遺失了,保險箱沒法打開


請使用後備鑰匙打開。由於保險箱乃是高保安性產品,所以鑰匙設計成不能被複製。如需要補購鑰匙,請於辦公時間致電給我們或留言查詢(不是所有型號都能提供補購鑰匙服務)。 Tel : 2690 0221




送貨地點沒有電梯直達,需要額外收費嗎?


正常情況下,我們提供免費送貨服務。如電梯不能直達送貨地點,我們將會按層數收取合理的搬運費用。有關詳情可於辦公時間致電給我們或留言查詢。 Tel : 2690 0221